Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18 марта 2026
Юридически значимой версией этого документа является версия на английском языке.
Эта Политика конфиденциальности описывает, как Azure Serenity LLC ("SweepOps", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает информацию, когда вы используете наши сервисы по адресам https://sweepops.co и app.sweepops.co (совместно — "Сервис").
1. Какие данные мы собираем
Информация, которую вы предоставляете напрямую
- Данные аккаунта: имя, email, название компании и пароль при регистрации
- Данные бизнеса: название компании, адрес, часовой пояс и операционные детали
- Данные клиентов: имена, телефоны и email ваших клиентов, которые вы вносите в платформу
- Платёжные данные: биллинговая информация, обрабатываемая нашим платёжным провайдером
Информация, собираемая автоматически
- Данные использования: посещённые страницы, используемые функции, действия внутри Сервиса
- Данные устройства: тип браузера, IP-адрес, операционная система
- Cookies и похожие технологии: сессионные cookies для аутентификации и cookies предпочтений
2. Как мы используем информацию
Мы используем собранные данные, чтобы:
- Предоставлять, поддерживать и улучшать Сервис
- Отправлять транзакционные сообщения, включая подтверждения аккаунта и сброс пароля
- Отправлять SMS-уведомления вашим клиентам от вашего имени
- Отправлять email-уведомления вашим клиентам
- Оказывать поддержку
- Соблюдать юридические обязательства
3. SMS-уведомления и согласие
Как клиент даёт согласие на SMS
Когда клиент клининговой компании предоставляет номер телефона пользователю SweepOps и бронирует услугу, он соглашается получать SMS, связанные с этой записью. Такие сообщения могут включать:
- Подтверждение бронирования
- Напоминание о визите примерно за 24 часа
- Уведомление об изменении даты, времени или адреса
- Уведомление об отмене визита
Частота сообщений
Частота зависит от активности бронирований. Обычно клиент получает от 1 до 4 сообщений на один визит.
Тарифы оператора
Могут применяться тарифы за сообщения и передачу данных. Уточняйте условия у своего мобильного оператора.
Как отказаться
Клиент может отказаться от SMS в любой момент, ответив STOP на любое сообщение SweepOps. После отказа будет отправлено одно подтверждение. Чтобы снова подписаться, нужно ответить START.
Помощь
Для помощи по SMS ответьте HELP на любое сообщение или напишите нам на [email protected].
Никаких маркетинговых SMS
SweepOps не отправляет рекламные или маркетинговые SMS. Все сообщения являются транзакционными и напрямую связаны с забронированной услугой.
4. Как мы делимся информацией
Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать информацию следующим категориям получателей:
- Поставщики услуг: Twilio, Resend, Supabase, Vercel и Google
- Требования закона: когда это требуется законом, судебным решением или государственным органом
- Сделки с бизнесом: в связи со слиянием, приобретением или продажей активов
5. Хранение данных
Мы храним данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для оказания Сервиса. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных через [email protected].
Данные клиентов, включая телефоны и имена, хранятся, пока вы их не удалите или не закроете аккаунт.
6. Безопасность
Мы применяем стандартные меры безопасности, включая шифрование HTTPS/TLS, безопасную аутентификацию через Supabase Auth и контроль доступа. Однако ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютную безопасность.
7. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:
- Получить доступ к своим данным
- Потребовать исправления неточных данных
- Потребовать удаление данных
- Возразить против обработки или ограничить её
8. Данные детей
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
9. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим, разместив обновлённую версию на этой странице с новой датой обновления.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или нашим практикам обработки данных:
Azure Serenity LLC
2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #9119, Miami, Florida 33137
Email: [email protected]
Website: https://sweepops.co