Términos de servicio
Última actualización: 18 de marzo de 2026
La versión legalmente vinculante de este documento es la versión en inglés.
Estos Términos de servicio regulan tu acceso y uso de la plataforma SweepOps operada por Azure Serenity LLC, accesible en https://sweepops.co y app.sweepops.co.
Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar sujeto a estos Términos.
1. El Servicio
SweepOps es una plataforma de gestión para empresas de limpieza. El Servicio incluye:
- Programación y despacho
- Gestión de directorios de clientes y limpiadores
- Notificaciones automáticas por SMS y email a clientes
- Integración con Google Calendar
- Seguimiento financiero
2. Cuentas y registro
Debes tener al menos 18 años y autoridad para vincular a tu empresa a estos Términos para registrarte. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta.
3. Comunicaciones SMS
Para clientes de la plataforma SweepOps (empresas de limpieza)
Al usar la función de SMS, declaras y garantizas que:
- Has obtenido el consentimiento adecuado de cada cliente cuyo número ingresas en la plataforma
- Cada cliente aceptó recibir SMS relacionados con su cita de limpieza
- No usarás la función SMS para enviar mensajes promocionales, de marketing o no solicitados
- Cumplirás con todas las leyes aplicables, incluido el TCPA
Para clientes que reciben notificaciones SMS
Si eres cliente de una empresa de limpieza que utiliza SweepOps, puedes recibir mensajes SMS relacionados con reservas, recordatorios y actualizaciones.
Para dejar de recibir SMS: responde STOP a cualquier mensaje. Recibirás una confirmación y no se enviarán más mensajes.
Para ayuda: responde HELP a cualquier mensaje o contacta directamente con la empresa de limpieza.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia depende de tu actividad de reservas.
SweepOps no envía mensajes promocionales o de marketing. Todos los mensajes son transaccionales y están relacionados directamente con tu servicio reservado.
4. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el Servicio para spam, mensajes no solicitados o comunicaciones acosadoras
- Violar leyes o regulaciones aplicables, incluido el TCPA y CAN-SPAM Act
- Suplantar a otra persona o entidad
- Intentar acceder sin autorización al Servicio o a cuentas de otros usuarios
- Usar el Servicio para almacenar datos financieros o médicos sensibles más allá de lo necesario para el contexto de limpieza
5. Pago y facturación
El acceso al Servicio puede requerir el pago de una suscripción. Las tarifas se cobran según el plan seleccionado y no son reembolsables salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso.
6. Propiedad intelectual
SweepOps y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo software, contenido y marcas. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines internos de tu negocio.
7. Datos y privacidad
Tu uso del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad en https://sweepops.co/privacy. Al usar el Servicio, aceptas nuestra recopilación y uso de información según lo descrito allí.
8. Servicios de terceros
El Servicio se integra con terceros como Twilio, Google Calendar, Resend y Supabase. Tu uso de esas integraciones está sujeto a los términos correspondientes de cada proveedor.
9. Descargos
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O DE COMPONENTES DAÑINOS.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AZURE SERENITY LLC NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS QUE SURJAN DEL USO DEL SERVICIO.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Azure Serenity LLC y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños o gastos derivados de tu uso del Servicio o de la violación de estos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en tribunales ubicados en Florida.
13. Cambios a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios materiales actualizando la fecha de revisión y, cuando corresponda, por email. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los términos actualizados.
14. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento por violación de estos Términos o por otra razón con aviso razonable. Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected].
15. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos:
Azure Serenity LLC
2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #9119, Miami, Florida 33137
Email: [email protected]
Website: https://sweepops.co